Les conditions générales
Définitions des termes
- SITE : Le Site Internet www.pharmaciemelouki.com consiste en une plateforme de mise en relation entre Clients acheteurs et service vente en ligne de la PHARMACIE MELOUKI.
- CLIENT: toute personne physique ou personne morale ayant acquis un produit mis en vente dans le site www.pharmaciemelouki.com.
- COMPTE-CLIENT: compte personnel du Client à partir duquel il effectue ses commandes, règles ses achats, consulte les informations relatives à l’expédition, la livraison et/ou la mise à disposition des Produits commandés.
- CGV: signifie Conditions Générales de Vente.
Modalités de passation des commandes
Tout produit affiché dans le site est réellement disponible, la mention « sur commande » sera affichée sur la fiche de chaque produit non disponible mais peut être commandé spécialement pour Le Client.· Inscription
L’inscription s’effectue en ligne sur le site www.pharmaciemelouki.com, Le Client s’engage à renseigner tous les champs de saisie obligatoire figurant dans les formulaires d’enregistrement du COMPTE CLIENT. En cas d’adresse e-mail erronée, il se peut que le Client ne soit pas en mesure d’accéder à son compte. Le Client devra alors recommencer le processus de création de compte.Après la création de son compte, Le Client sera capable d’effectuer ses commandes.
· Preuve de la commande
A chaque validation définitive de commande, le site adresse au Client un e-mail de confirmation de la commande en question récapitulant l’ensemble des éléments relatifs à celle-ci et contenant un code de numéro de commande, Il reçoit également un appel de l’un de nos responsables pour confirmer la commande pour une dernière fois. En conservant cet e-mail, le Client dispose d’un moyen de preuve attestant de la passation de la commande.Modalités tarifaires
· Tarifs
Les tarifs en vigueur, pour les différents produits proposés dans le site, sont indiqués en Dinar et incluent la T.V.A et ils peuvent changer en tant que nécessaire. Ils sont disponibles en consultation en ligne sur le Site.Étant entendu que les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la passation de la commande.
· Paiements
Le paiement de la commande pourra, selon le choix du Client, être effectué selon les modalités suivantes :- Espèces: Le Client peut payer sa commande en espèces à la livraison.
- Virement CCP: Le Client peut payer sa commande par virement sur le compte de la PHARMACIE MELOUKI dont les coordonnées vous seront transmises par mail.
Livraison
· Livraison à domicile
Le Client dispose de la faculté de choisir, soit, de se faire livrer sa commande à la destination de son choix, soit, de retirer, dans un autre point, le ou les Produits commandés.· Frais de livraison
La livraison est gratuite.· Absence du destinataire
En cas d’absence du destinataire à son domicile lors de la livraison ou de toute personne pouvant réceptionner la commande, Le Client a la possibilité de planifier une autre date livraison.Retour
En cas d’indisponibilité ou de changement de délais de livraison d’un produit commandé, Le Client sera informé dans les meilleurs délais, et procèdera, selon l’option qui paraîtra la plus opportune, soit, à la programmation d’une autre date de livraison, soit, à l’annulation de sa commande.En cas de livraison non conforme à la commande du Client, ce dernier pourra obtenir l’échange ou le remboursement des Produits, dans un délai de 48h de la date de livraison, en contactant à cet effet le service client par e-mail ou par téléphone en indiquant le problème rencontré.
Droits du client
Toute demande d’information et de précision quant à l’achat, le remboursement ou l’échange de produits, doit être adressée au service client sur le numéro….Récupération des données utilisateur
Nous pouvons collecter des informations de nature diverses. Nous avons besoin de ces informations, notamment afin de permettre la commande d’un produit, le paiement et la livraison.Nous collectons, stockons et traitons vos données pour permettre la bonne utilisation du site Web. Nous pouvons recueillir des informations sur le formulaire d’inscription tel que votre nom, sexe, adresse Email, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, détails de paiement, carte bancaire ou de coordonnées bancaires.
Utilisation des données utilisateur
Nous stockons et traitons vos informations sur des serveurs protégés par des dispositifs technologiques et humains de sécurité. Nous demandons à des tiers de vérifier et certifier nos principes de confidentialité.Nous pouvons transmettre vos coordonnées à un tiers afin d’effectuer la livraison de la commande. Nous pouvons également utiliser vos données afin de détecter d’éventuels abus ou de fraude, vous envoyer des informations sur le site Web ou nos produits.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour avis et études de marché. Vos données sont anonymes et ne seront utilisées qu’à des fins statistiques.
Nous ne partagerons aucune de vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite. De la même manière, nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers pour des fins de marketing sans votre consentement explicite.
Si vous préférez ne recevoir aucune des informations supplémentaires détaillées dans le présent paragraphe (ou toute partie de celui-ci) cliquez s’il vous plaît sur le lien « désinscription » dans n’importe quel Email que nous vous enverrons
Sécurité
Nous avons mis en place des mesures techniques appropriées de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé ou illégal à vos informations. Lorsque nous recueillons des données à travers le site Web, nous recueillons vos données personnelles sur un serveur sécurisé. Nous utilisons des pare-feu sur nos serveurs. Lorsque nous recueillons des informations de cartes de paiement électronique, nous utilisons le cryptage en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL) de codage. Il est fortement recommandé de ne pas envoyer tous les détails de carte de crédit ou de débit dans les communications électroniques non cryptés avec nous. Mais vous êtes responsable de la protection contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.Cookies
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