الشروط العامة

تعريف المصطلحات

  • الموقع: يتكون موقع الإنترنت www.pharmaciemelouki.com من منصة وصل بين الزبائن وخدمة المبيعات عبر الإنترنت لصيدلية ملوكي.
  • الزبون: كل شخص طبيعي أو معنوي تحصل على منتج معروض للبيع على الموقع www.pharmaciemelouki.com.
  • حساب الزبون: حساب شخصي للزبون والذي يمكنه من خلاله اجراء طلباته، تعديل مشترياته، مراجعة المعلومات المتعلقة بإرسال، تسليم و / أو توفر المنتجات المطلوبة.
  • ش ع ب: يعني الشروط العامة للبيع.

شروط تفعيل الطلب

أي منتج معروض على الموقع متوفر فعليًا. الاشعار “حسب الطلب” سيظهر على بطاقة كل منتج غير متوفر ولكن بالإمكان طلبه خصيصًا للزبون.

· التسجيل

يتم التسجيل عبر الإنترنت على الموقع www.pharmaciemelouki.com, يقوم الزبون بملء جميع حقول الإدخال الإلزامية التي تظهر في نماذج التسجيل الخاصة بحساب الزبون.
في حالة وجود عنوان بريد إلكتروني غير صحيح، قد لا يتمكن الزبون من الوصول إلى حسابه. سيتعين على الزبون بعد ذلك بدء عملية إنشاء حساب مرة أخرى.
بعد إنشاء حسابه، سيتمكن الزبون من تقديم طلباته.

· تأكيد الطلب

عند كل تأكيد نهائي للطلب، يرسل الموقع إلى الزبون رسالة بريد إلكتروني تؤكد الطلب المعني متضمنا جميع العناصر المتعلقة به ويحتوي على رمز رقم الطلب، ويتلقى أيضًا مكالمة من أحد مسؤولينا لتأكيد الطلب لآخر مرة. عن طريق الاحتفاظ بهذا البريد الإلكتروني، لدى الزبون وسيلة إثبات تشهد على تفعيل الطلب.

شروط التسعير

· الأسعار

الأسعار الحالية لمختلف المنتجات المعروضة على الموقع مبينة بالدينار وتشمل ضريبة القيمة المضافة ويمكن أن تتغير حسب الضرورة. وهي متاحة عبر الإنترنت على الموقع. للعلم فان الأسعار المطبقة هي تلك المعمول بها في يوم وضع الطلب.

· الدفع

يمكن إجراء الدفع للطلب، وفقًا لاختيار الزبون، بالطرق التالية:
  • نقدا: يمكن للزبون دفع ثمن طلبه نقدا عند الاستلام.
  • تحويل CCP: يمكن للزبون أن يدفع ثمن طلبه عن طريق التحويل إلى حساب صيدلية ملوكي الذي سيتم إرسال معلوماته إليك عبر البريد الإلكتروني.

التوصيل

· خدمة التوصيل إلى المنزل

لدى الزبون حرية الاختيار، إما توصيل طلبهم إلى الوجهة التي يختارونها، أو استلام المنتج (المنتجات) المطلوبة في نقطة أخرى.

· تكاليف التوصيل

التوصيل مجاني.

· في حالة غياب المستلم

في حالة عدم وجود المستلم في منزله أثناء التوصيل أو أي شخص يمكنه استلام الطلب، يكون لدى الزبون إمكانية جدولة تاريخ توصيل آخر.

الارجاع

في حالة عدم التوفر أو التغيير في مواعيد التسليم لمنتج تم طلبه، سيتم إبلاغ الزبون في أقرب وقت ممكن، وسوف يلجا، وفقًا للخيار الذي يبدو أكثر ملاءمة، اما الى برمجة تاريخ آخر للتسليم، او الى إلغاء الطلب.
في حالة توصيل منتجات لا تتوافق مع طلب الزبون، يجوز لهذا الأخير استبدالها أو استرداد مستحقاته خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لهذا الغرض عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق الهاتف والإشارة إلى المشكلة التي تواجهه.

حقوق الزبون

لأي طلب للحصول على معلومات وتوضيحات بخصوص الشراء، استرداد المستحقات أو تبديل المنتجات، يمكن التقرب من خدمة العملاء على الرقم : 035355880

استعادة بيانات المستخدم

نستطيع جمع معلومات من مختلف الأنواع. نحتاج إلى هذه المعلومات، لا سيما للسماح بطلب المنتج، الدفع والتسليم.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات الخاصة بك من اجل الاستخدام السليم للموقع. قد نقوم بجمع المعلومات على نموذج التسجيل مثل الاسم أو الجنس أو عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي أو عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) أو رقم الهاتف أو رقم الهاتف المحمول أو تفاصيل الدفع أو البطاقة المصرفية أو التفاصيل المصرفية.
 

استخدام بيانات المستخدم

نقوم بتخزين ومعالجة المعلومات الخاصة بك على أنظمة حاسوبية (سيرفر) محمية بواسطة أجهزة أمنية تكنولوجية وبشرية. نطلب من أطراف اخرى التحقق من مبادئ الخصوصية الخاصة بنا والمصادقة عليها.
قد نقوم بنقل التفاصيل الخاصة بك إلى طرف ثالث من أجل توصيل الطلب، قد نستخدم أيضًا بياناتك للكشف عن أي إساءة أو احتيال محتمل، لإرسال معلومات إليك عن الموقع أو عن منتجاتنا.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للحصول على اراء او دراسة السوق. بياناتك مجهولة وسيتم استخدامها فقط لأغراض إحصائية.
لن نشارك أيًا من معلوماتك الشخصية مع أطراف اخرى دون موافقتك الصريحة. وبالمثل، نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف اخرى لأغراض التسويق دون موافقتك الصريحة.
إذا كنت تفضل عدم تلقي أي من المعلومات الإضافية المفصلة في هذه الفقرة (أو أي جزء منها)، فيرجى النقر فوق الرابط “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني سنرسله إليك.  

الأمن

لقد اتخذنا تدابير أمنية تقنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني لمعلوماتك. عندما نقوم بجمع البيانات من خلال موقع الويب، فإننا نجمع بياناتك الشخصية على نظام حاسوبي آمن. نحن نستخدم جدران الحماية على خوادمنا.
عندما نجمع معلومات بطاقة الدفع الإلكترونية، فإننا نستخدم التشفير باستخدام تقنية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL).
يوصى بشدة بعدم إرسال أي تفاصيل حول بطاقة الائتمان أو الخصم في اتصالات إلكترونية غير مشفرة معنا. ومع ذلك، فأنت مسؤول عن الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس ضروريًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نود التأكيد على أنه لضمان الاستخدام السليم لملفات تعريف الارتباط لموقع الويب أمر ضروري. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تُستخدم لتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة صفحات معينة على موقع الويب ويتم تخزينها بواسطة مستعرض الإنترنت الخاص بك على القرص الصلب لجهاز حاسوبك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، مما يوفر لك الوقت عند العودة إلى موقع الويب. يمكن تهيئة متصفحك بحيث لا يقبل ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يقيد استخدامك لموقعنا.
يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمات Google Analytics و GmbH Webtrekk التي يتم من خلالها تجميع البيانات وتخزينها لأغراض التسويق وتحسين البيانات.  

التعديلات

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط العامة للبيع واستخدام الخدمات، حسب الضرورة، وفقًا للتطور التقني للنظام الأساسي على منصة www.pharmaciemelouki.com أو عروضها الخاصة بالمنتجات أو الخدمات، ونماذج التوزيع المنفذة وتطور التشريعات، وفقًا لتقديرها الخاص.

ملاحظة

بالتسجيل في الموقع من خلال إنشاء حسابه، يخضع العميل لشروط البيع واستخدام الخدمات العامة هذه.
×
×

Cart